Condizioni Generali di Servizio
Le presenti Condizioni Generali di Servizio regolano le richieste di informazioni, le prenotazioni e i soggiorni presso le strutture Villa Ferri Apartments Padova e CB48 Arzignano, gestite da HOLDIMM S.R.L..
1. Gestore delle strutture
HOLDIMM S.R.L.
Sede legale: Via Calavena Bassa 56/B, 36071 Arzignano (VI), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 03507010241
PEC: holdimm@globalcert.it
2. Natura del servizio
Villa Ferri Apartments Padova e CB48 Arzignano sono strutture destinate a soggiorni brevi e locazioni turistiche, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Le strutture offrono alloggi arredati e dotati dei principali servizi indicati nelle rispettive pagine web, salvo diversa comunicazione o specifica disponibilità al momento della prenotazione.
3. Richieste e prenotazioni
Le richieste di informazioni possono essere inviate tramite telefono, WhatsApp, email o altri canali indicati sui siti web.
La prenotazione si considera confermata solo dopo accettazione da parte della struttura e, ove richiesto, dopo il pagamento dell’importo concordato, dell’acconto o della garanzia richiesta.
Eventuali richieste particolari, come orari specifici di arrivo, necessità di letti separati o altre esigenze operative, devono essere comunicate prima dell’arrivo e sono soggette a disponibilità.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi possono variare in base alla struttura, alla durata del soggiorno, al periodo, alla disponibilità e agli accordi specifici presi con l’ospite.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità concordate con la struttura. Eventuali fatture o ricevute vengono emesse sulla base dei dati forniti dall’ospite o dal soggetto che effettua la prenotazione.
5. Check-in e check-out
Salvo diversa indicazione scritta, il check-in è disponibile dalle ore 15:00 e il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00.
Eventuali arrivi anticipati o partenze posticipate devono essere concordati preventivamente e sono soggetti a disponibilità.
Il mancato rispetto dell’orario di check-out può comportare l’addebito di costi aggiuntivi, specialmente quando impedisce la corretta preparazione dell’alloggio per gli ospiti successivi.
6. Documenti degli ospiti
Ogni ospite è tenuto a fornire, prima o al momento dell’arrivo, i dati e i documenti necessari per gli adempimenti previsti dalla legge.
La struttura è tenuta a comunicare alle Autorità di Pubblica Sicurezza le generalità degli ospiti secondo la normativa vigente. Il mancato conferimento dei dati richiesti può impedire l’accesso alla struttura o la prosecuzione del soggiorno.
7. Uso dell’alloggio
L’ospite si impegna a utilizzare l’alloggio con cura, rispetto e buon senso, mantenendo un comportamento civile nei confronti della struttura, degli altri ospiti, dei vicini e dei collaboratori.
Non è consentito utilizzare l’alloggio per finalità diverse dal soggiorno concordato, né ospitare persone non registrate senza preventiva autorizzazione della struttura.
È vietato arrecare disturbo, danneggiare arredi o dotazioni, modificare la disposizione degli ambienti in modo improprio o svolgere attività non compatibili con la natura della struttura.
8. Pulizia, dotazioni e danni
L’alloggio viene consegnato pulito e dotato degli elementi indicati nella descrizione della struttura.
L’ospite è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali anomalie, danni o mancanze riscontrate all’arrivo, così da permettere alla struttura di intervenire correttamente.
Eventuali danni causati dall’ospite, dagli altri occupanti o da persone introdotte nell’alloggio potranno essere addebitati al responsabile della prenotazione.
9. Divieti principali
Salvo diversa autorizzazione scritta, non è consentito:
- fumare all’interno degli alloggi;
- organizzare feste, eventi o riunioni non autorizzate;
- introdurre ospiti non registrati;
- disturbare la quiete degli altri ospiti o dei vicini;
- danneggiare arredi, impianti, dotazioni o parti comuni;
- utilizzare l’alloggio per attività illecite o non conformi alla destinazione turistica.
10. Responsabilità dell’ospite
L’ospite è responsabile della corretta custodia dell’alloggio durante il soggiorno, dell’uso delle chiavi o dei sistemi di accesso e del rispetto delle presenti condizioni.
La struttura non risponde di oggetti personali lasciati incustoditi all’interno degli alloggi o nelle aree comuni, salvo i casi previsti inderogabilmente dalla legge.
11. Cancellazioni, modifiche e mancata presentazione
Le condizioni di cancellazione, modifica della prenotazione o mancata presentazione possono variare in base alla tariffa, al periodo e agli accordi presi in fase di prenotazione.
Eventuali penali, acconti non rimborsabili o costi di modifica vengono comunicati all’ospite prima della conferma definitiva della prenotazione, quando applicabili.
12. Sospensione o interruzione del soggiorno
In caso di comportamento gravemente scorretto, mancato rispetto delle presenti condizioni, mancata comunicazione dei dati obbligatori o uso improprio dell’alloggio, la struttura si riserva il diritto di interrompere il soggiorno, fermo restando il diritto al pagamento di quanto dovuto e al risarcimento di eventuali danni.
13. Comunicazioni relative al soggiorno
L’ospite autorizza la struttura a inviare comunicazioni necessarie alla gestione del soggiorno tramite telefono, email, WhatsApp o altri canali indicati dall’ospite stesso.
Tali comunicazioni riguardano esclusivamente aspetti organizzativi, amministrativi, fiscali o informativi collegati alla richiesta, alla prenotazione o al soggiorno.
14. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
15. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme vigenti in materia di locazioni turistiche, strutture ricettive, obblighi fiscali, pubblica sicurezza e tutela del consumatore, ove applicabili.
16. Aggiornamenti
HOLDIMM S.R.L. si riserva di aggiornare le presenti Condizioni Generali di Servizio in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
