Condiciones generales del servicio
Estas Condiciones generales regulan las consultas, reservas y estancias en Villa Ferri Apartments Padova y CB48 Arzignano, gestionados por HOLDIMM S.R.L..
1. Gestor de los establecimientos
HOLDIMM S.R.L.
Domicilio social: Via Calavena Bassa 56/B, 36071 Arzignano (VI), Italia
Código fiscal y número de IVA italiano: 03507010241
Correo electrónico certificado (PEC): holdimm@globalcert.it
2. Naturaleza del servicio
Villa Ferri Apartments Padova y CB48 Arzignano ofrecen estancias cortas y alquileres turísticos conforme a la normativa aplicable.
Ofrecen alojamientos amueblados con los principales servicios indicados en sus páginas, salvo otra comunicación o disponibilidad específica al reservar.
3. Consultas y reservas
Las consultas pueden enviarse por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales indicados en los sitios.
La reserva se confirma únicamente tras la aceptación del establecimiento y, cuando se solicite, el pago del importe acordado, anticipo o garantía requerida.
Las solicitudes especiales, como horarios concretos de llegada, camas separadas u otras necesidades prácticas, deben comunicarse antes de llegar y están sujetas a disponibilidad.
4. Precios y pagos
Los precios pueden variar según establecimiento, duración, período, disponibilidad y acuerdos específicos con el huésped.
El pago se realiza según lo acordado con el establecimiento. Las facturas o recibos se emiten con los datos facilitados por el huésped o quien reserva.
5. Entrada y salida
Salvo indicación escrita distinta, la entrada está disponible desde las 15:00 y la salida debe realizarse antes de las 11:00.
Las llegadas anticipadas o salidas tardías deben acordarse previamente y están sujetas a disponibilidad.
Incumplir la hora de salida puede generar cargos adicionales, especialmente si impide preparar correctamente el alojamiento para los siguientes huéspedes.
6. Documentación de los huéspedes
Cada huésped debe facilitar, antes de llegar o a su llegada, los datos y documentos necesarios para cumplir la ley.
El establecimiento debe comunicar los datos identificativos a las autoridades de seguridad pública conforme a la normativa. No proporcionar los datos requeridos puede impedir el acceso o la continuación de la estancia.
7. Uso del alojamiento
El huésped se compromete a utilizar el alojamiento con cuidado, respeto y sentido común, manteniendo una conducta cívica con el establecimiento, otros huéspedes, vecinos y colaboradores.
No se permite utilizarlo para fines distintos de la estancia acordada ni alojar personas no registradas sin autorización previa.
Se prohíbe molestar, dañar muebles o equipamiento, alterar de forma indebida la distribución o realizar actividades incompatibles con la naturaleza del establecimiento.
8. Limpieza, equipamiento y daños
El alojamiento se entrega limpio y con los elementos indicados en su descripción.
El huésped debe comunicar de inmediato anomalías, daños o faltas detectadas al llegar para permitir una actuación adecuada.
Los daños causados por el huésped, otros ocupantes o personas introducidas pueden cargarse al responsable de la reserva.
9. Prohibiciones principales
Salvo autorización escrita distinta, no se permite:
- fumar dentro de los alojamientos;
- organizar fiestas, eventos o reuniones no autorizadas;
- introducir huéspedes no registrados;
- perturbar la tranquilidad de otros huéspedes o vecinos;
- dañar muebles, instalaciones, equipamiento o zonas comunes;
- utilizar el alojamiento para actividades ilegales o incompatibles con su destino turístico.
10. Responsabilidad del huésped
El huésped es responsable de cuidar el alojamiento durante la estancia, usar correctamente llaves o sistemas de acceso y cumplir estas condiciones.
El establecimiento no responde por objetos personales desatendidos en los alojamientos o zonas comunes, salvo los supuestos imperativamente previstos por la ley.
11. Cancelaciones, cambios y no presentación
Las condiciones pueden variar según tarifa, período y acuerdos realizados al reservar.
Las penalizaciones, anticipos no reembolsables o gastos de cambio, cuando procedan, se comunican antes de la confirmación definitiva.
12. Suspensión o interrupción de la estancia
Ante conducta gravemente incorrecta, incumplimiento de estas condiciones, falta de datos obligatorios o uso indebido, el establecimiento se reserva el derecho de interrumpir la estancia, manteniendo el derecho a cobrar lo debido y reclamar los daños.
13. Comunicaciones de la estancia
El huésped autoriza las comunicaciones necesarias para gestionar la estancia por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales que él mismo indique.
Se refieren exclusivamente a aspectos organizativos, administrativos, fiscales o informativos relacionados con la consulta, reserva o estancia.
14. Privacidad
Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad publicada en el sitio.
15. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley italiana.
En lo no previsto expresamente se aplican, cuando corresponda, las normas vigentes sobre alquileres turísticos, establecimientos de alojamiento, obligaciones fiscales, seguridad pública y protección del consumidor.
16. Actualizaciones
HOLDIMM S.R.L. se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento. La versión publicada en el sitio es la actualmente aplicable.
Última actualización: julio de 2026
