Política de privacidad

La presente información describe cómo se tratan los datos personales recogidos a través de los sitios web www.villaferri.it y www.cb48.it, así como en relación con las consultas, reservas y estancias en Villa Ferri Apartments Padova y CB48 Arzignano.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

HOLDIMM S.R.L.
Domicilio social: Via Calavena Bassa 56/B, 36071 Arzignano (VI), Italia
Código fiscal y número de IVA italiano: 03507010241
Correo electrónico certificado (PEC): holdimm@globalcert.it

Los establecimientos gestionados por HOLDIMM S.R.L. incluyen Villa Ferri Apartments Padova y CB48 Arzignano.

2. Datos personales tratados

HOLDIMM S.R.L. puede tratar los siguientes datos personales:

datos personales e identificativos, como nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento y nacionalidad;
datos de contacto, como teléfono, correo electrónico y domicilio;
datos de la estancia, como fechas de llegada y salida, número de huéspedes, establecimiento reservado y preferencias operativas comunicadas por el huésped;
datos fiscales y administrativos necesarios para facturas, recibos, pagos y obligaciones contables;
datos contenidos en los documentos de identidad, limitados a lo necesario para cumplir las obligaciones legales de comunicación de huéspedes a las autoridades competentes;
datos técnicos de navegación, según lo indicado en la Política de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan exclusivamente para fines relacionados con la gestión de la consulta, la reserva y la estancia.

En particular, se utilizan para:

responder a consultas enviadas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o el sitio web;
gestionar reservas, llegadas, salidas y comunicaciones operativas relativas a la estancia;
emitir facturas, recibos u otra documentación fiscal y administrativa;
cumplir las obligaciones legales, incluida la comunicación de los datos identificativos de los huéspedes a las autoridades de seguridad pública a través del portal Alloggiati Web;
gestionar comunicaciones posteriores a la estancia únicamente cuando sean necesarias por motivos administrativos, contables, organizativos o de asistencia al huésped;
proteger los derechos del responsable en caso de controversias, impagos, daños o necesidad de comprobación.

HOLDIMM S.R.L. no utiliza los datos de los huéspedes para enviar boletines o comunicaciones promocionales no solicitadas, salvo consentimiento específico y separado del interesado.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

la ejecución de medidas precontractuales y contractuales para responder a las consultas y gestionar la estancia;
el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad pública;
el interés legítimo del responsable en la organización del establecimiento, la protección de sus derechos y la prevención de abusos o controversias;
el consentimiento del interesado, únicamente cuando lo exija la normativa.

5. Comunicación de datos a las autoridades

Por obligación legal, los datos identificativos de los huéspedes se comunican a la Questura (jefatura de policía) territorialmente competente mediante Alloggiati Web, en los plazos y con los procedimientos previstos en la normativa vigente.

La recogida de datos identificativos es necesaria para cumplir las obligaciones de seguridad pública. Las copias de documentos de identidad obtenidas por motivos operativos estrictamente vinculados al registro no se conservan más tiempo del necesario para introducir los datos en el sistema y comprobar su correcta transmisión, salvo otra obligación legal.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que se recogieron.

En particular:

los datos de consultas que no dan lugar a una reserva se conservan durante el tiempo necesario para gestionarlas;
los datos de reservas y estancias se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación y las obligaciones posteriores;
los datos fiscales, contables y administrativos se conservan durante los plazos establecidos por la normativa vigente, normalmente hasta 10 años;
los datos necesarios para las obligaciones de seguridad pública se tratan según los procedimientos y plazos previstos por la ley y los sistemas oficiales utilizados;
las copias de documentos de identidad obtenidas temporalmente para fines operativos se eliminan o destruyen una vez cumplidas las obligaciones necesarias.

7. Modalidades del tratamiento

Los datos se tratan en papel y mediante medios informáticos y telemáticos, aplicando medidas de seguridad razonables frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación no permitida.

El acceso se limita a las personas autorizadas por HOLDIMM S.R.L. y a los terceros que colaboran con la sociedad para fines estrictamente relacionados con la gestión de los establecimientos y las obligaciones fiscales, contables, técnicas o legales.

8. Comunicación a terceros

Los datos personales pueden comunicarse, dentro de lo necesario, a:

asesores fiscales, contables, administrativos y legales;
proveedores de servicios informáticos, alojamiento web, correo electrónico, programas de gestión y herramientas de comunicación;
entidades bancarias y proveedores de servicios de pago;
autoridades públicas, Questura, organismos competentes y destinatarios a los que deba comunicarse por ley;
colaboradores y personas encargadas de gestionar la estancia.

Los datos no se venden, ceden ni difunden para fines comerciales ajenos a la gestión de la estancia.

9. Derechos del interesado

Dentro de los límites legales, el interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales.

Las solicitudes pueden enviarse a HOLDIMM S.R.L. mediante correo certificado (PEC) a holdimm@globalcert.it o utilizando los datos de contacto indicados en los sitios de los establecimientos.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, según los procedimientos previstos por la normativa vigente.

10. Actualización de esta información

Esta Política de privacidad puede actualizarse por cambios normativos, organizativos o técnicos. La versión publicada en los sitios web es la actualmente aplicable.

Última actualización: julio de 2026