隐私政策
本政策说明通过以下网站收集的个人数据的处理方式： www.villaferri.it 和 www.cb48.it，以及在 Villa Ferri Apartments Padova 和 CB48 Arzignano 的咨询、预订和住宿过程中收集的数据的处理方式。
1. 数据控制者
数据控制者为：
HOLDIMM S.R.L.
注册办公地址：Via Calavena Bassa 56/B, 36071 Arzignano (VI), 意大利
意大利税号及增值税号：03507010241
认证电子邮箱（PEC）：holdimm@globalcert.it
HOLDIMM S.R.L. 管理的住宿设施包括 Villa Ferri Apartments Padova 和 CB48 Arzignano。
2. 处理的个人数据
HOLDIMM S.R.L. 可能处理以下个人数据：
- 姓名、出生日期和地点、国籍等个人及身份信息；
- 电话号码、电子邮箱、居住地址等联系信息；
- 入住和退房日期、住客人数、所预订住宿设施以及住客告知的操作安排偏好等住宿信息；
- 开具发票、收据、处理付款和履行会计义务所需的税务及行政信息；
- 身份证件所载信息，仅限于履行向主管机关申报住客的法定义务所必需的范围；
- 网站浏览的技术数据，具体见 Cookie 政策。
3. 处理目的
个人数据仅用于管理咨询、预订和住宿相关事项。
具体而言，数据用于：
- 回复通过电话、电子邮件、WhatsApp 或网站发送的咨询；
- 管理预订、入住、退房以及与住宿相关的操作通知；
- 开具发票、收据或其他税务和行政文件；
- 履行法定义务，包括通过 Alloggiati Web 门户向公共安全机关申报住客身份信息；
- 仅在行政、会计、组织安排或住客服务需要时，处理住宿结束后的相关沟通；
- 在发生争议、未付款、损坏或需要查明事实时维护数据控制者的权利。
HOLDIMM S.R.L. 不使用住客数据发送未经请求的新闻通讯或促销信息，除非数据主体另行作出明确、具体的同意。
4. 处理的法律依据
个人数据处理基于以下法律依据：
- 采取合同前措施和履行合同，以回复咨询并管理住宿；
- 履行法律、税务、会计和公共安全义务；
- 数据控制者在住宿设施组织管理、维护自身权利及防止滥用或争议方面的合法利益；
- 仅在法律要求时，取得数据主体的同意。
5. 向主管机关提供数据
根据法定义务，住客身份信息通过 Alloggiati Web 系统报送至具有地域管辖权的 Questura（警察总部），并遵守现行法律规定的期限和程序。
收集身份信息是履行公共安全义务所必需的。如因与登记直接相关的操作需要取得身份证件副本，其保存时间不超过完成系统录入并核实正确传送所需的期限，另有法定义务的情况除外。
6. 数据保存
个人数据仅保存至实现其收集目的所需的期限。
具体而言：
- 未形成预订的咨询数据，保存至处理该咨询所需的期限；
- 预订和住宿数据，保存至管理双方关系及履行后续义务所需的期限；
- 税务、会计和行政数据，按现行法律规定的期限保存，通常最长为 10 年；
- 公共安全义务所需的数据，依照法律及所用官方系统规定的方式和期限处理；
- 为操作需要临时取得的身份证件副本，在必要手续完成后删除或销毁。
7. 处理方式
数据以纸质、电子和网络方式处理，并采取合理安全措施，防止未经授权的访问、丢失、滥用或不当披露。
数据访问仅限于 HOLDIMM S.R.L. 授权人员，以及为住宿设施管理或税务、会计、技术、法律事务等直接相关目的与公司合作的外部人员。
8. 向第三方提供数据
在必要范围内，个人数据可能提供给：
- 税务、会计、行政和法律顾问；
- 信息技术、网站托管、电子邮件、管理软件及通信工具服务提供商；
- 银行和支付服务提供商；
- 公共机关、Questura、主管机构及依法必须接收数据的主体；
- 参与住宿管理的工作人员及受托人员。
数据不会被出售、转让或传播，用于与住宿管理无关的商业目的。
9. 数据主体的权利
在法律规定的范围内，数据主体可以行使访问、更正、删除、限制处理、反对处理及个人数据可携带权。
可通过认证电子邮件（PEC）向 HOLDIMM S.R.L. 提交请求，地址为 holdimm@globalcert.it ，也可使用住宿设施网站列出的联系方式。
数据主体还可以按照现行法律规定的程序，向意大利数据保护机关提出投诉。
10. 本政策的更新
本隐私政策可能因法律、组织或技术变化而更新。网站发布的版本为当前适用版本。
最后更新：2026 年 7 月
