Politique de confidentialité

La présente notice décrit le traitement des données personnelles recueillies sur les sites web www.villaferri.it et www.cb48.it, ainsi que dans le cadre des demandes de renseignements, réservations et séjours à Villa Ferri Apartments Padova et CB48 Arzignano.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

HOLDIMM S.R.L.
Siège social : Via Calavena Bassa 56/B, 36071 Arzignano (VI), Italie
Code fiscal et numéro de TVA italien : 03507010241
Courriel certifié (PEC) : holdimm@globalcert.it

Les établissements gérés par HOLDIMM S.R.L. comprennent Villa Ferri Apartments Padova et CB48 Arzignano.

2. Données personnelles traitées

HOLDIMM S.R.L. peut traiter les données personnelles suivantes :

données d’état civil et d’identification, telles que nom, prénom, date et lieu de naissance et nationalité ;
coordonnées, telles que numéro de téléphone, adresse électronique et adresse de résidence ;
données du séjour, telles que dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, établissement réservé et préférences pratiques communiquées par le client ;
données fiscales et administratives nécessaires aux factures, reçus, paiements et obligations comptables ;
données figurant sur les pièces d’identité, limitées à ce qui est nécessaire aux obligations légales de déclaration des clients aux autorités compétentes ;
données techniques de navigation, conformément à la Politique de cookies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour gérer la demande, la réservation et le séjour.

Elles servent notamment à :

répondre aux demandes envoyées par téléphone, courriel, WhatsApp ou le site web ;
gérer les réservations, arrivées, départs et communications pratiques relatives au séjour ;
émettre des factures, reçus ou autres documents fiscaux et administratifs ;
respecter les obligations légales, notamment déclarer l’identité des clients aux autorités de sécurité publique via le portail Alloggiati Web ;
gérer les communications après le séjour uniquement lorsqu’elles sont nécessaires pour des raisons administratives, comptables, organisationnelles ou d’assistance au client ;
protéger les droits du responsable en cas de litige, impayé, dommage ou nécessité de vérification.

HOLDIMM S.R.L. n’utilise pas les données des clients pour envoyer des lettres d’information ou des communications promotionnelles non sollicitées, sauf consentement spécifique et distinct de la personne concernée.

4. Base juridique du traitement

Le traitement repose sur les bases juridiques suivantes :

l’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles pour répondre aux demandes et gérer le séjour ;
le respect des obligations légales, fiscales, comptables et de sécurité publique ;
l’intérêt légitime du responsable à organiser l’établissement, protéger ses droits et prévenir les abus ou litiges ;
le consentement de la personne concernée, uniquement lorsqu’il est exigé par la réglementation.

5. Communication aux autorités

Pour respecter la loi, les données d’identification des clients sont communiquées à la Questura (préfecture de police) territorialement compétente via Alloggiati Web, dans les délais et selon les modalités prévus par la réglementation en vigueur.

La collecte des données d’identification est nécessaire aux obligations de sécurité publique. Les copies de pièces d’identité éventuellement obtenues pour des raisons pratiques strictement liées à l’enregistrement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à la saisie des données et à la vérification de leur bonne transmission, sauf autre obligation légale.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

En particulier :

les données des demandes sans réservation sont conservées le temps nécessaire à leur traitement ;
les données de réservation et de séjour sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation et des éventuelles obligations ultérieures ;
les données fiscales, comptables et administratives sont conservées selon les délais légaux, normalement jusqu’à 10 ans ;
les données nécessaires aux obligations de sécurité publique sont traitées selon les modalités et délais prévus par la loi et les systèmes officiels utilisés ;
les copies de pièces d’identité éventuellement obtenues temporairement pour des raisons pratiques sont effacées ou détruites une fois les démarches nécessaires terminées.

7. Modalités du traitement

Le traitement est réalisé sur papier et par des moyens informatiques et télématiques, avec des mesures de sécurité raisonnables contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

L’accès est limité aux personnes autorisées par HOLDIMM S.R.L. et aux tiers collaborant avec la société pour des fins strictement liées à la gestion des établissements et aux obligations fiscales, comptables, techniques ou juridiques.

8. Communication à des tiers

Dans la mesure nécessaire, les données peuvent être communiquées à :

des conseillers fiscaux, comptables, administratifs et juridiques ;
des prestataires informatiques, d’hébergement, de messagerie, de logiciels de gestion et d’outils de communication ;
des banques et prestataires de services de paiement ;
des autorités publiques, la Questura, des organismes compétents et des destinataires auxquels la communication est légalement obligatoire ;
des collaborateurs et personnes chargées de gérer le séjour.

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni diffusées à des fins commerciales étrangères à la gestion du séjour.

9. Droits de la personne concernée

Dans les limites légales, la personne concernée peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données personnelles.

Les demandes peuvent être adressées à HOLDIMM S.R.L. par courriel certifié (PEC) à holdimm@globalcert.it ou par les coordonnées indiquées sur les sites des établissements.

La personne concernée peut également déposer une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, selon les modalités prévues par la réglementation en vigueur.

10. Mise à jour de la présente notice

Cette Politique de confidentialité peut être actualisée pour des raisons réglementaires, organisationnelles ou techniques. La version publiée sur les sites web est celle actuellement applicable.

Dernière mise à jour : juillet 2026