Política de privacidade

Esta informação descreve como são tratados os dados pessoais recolhidos através dos sítios web www.villaferri.it e www.cb48.it, bem como no âmbito de pedidos de informação, reservas e estadias no Villa Ferri Apartments Padova e no CB48 Arzignano.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é:

HOLDIMM S.R.L.
Sede social: Via Calavena Bassa 56/B, 36071 Arzignano (VI), Itália
Número de identificação fiscal e IVA italiano: 03507010241
Correio eletrónico certificado (PEC): holdimm@globalcert.it

Os estabelecimentos geridos pela HOLDIMM S.R.L. incluem Villa Ferri Apartments Padova e CB48 Arzignano.

2. Dados pessoais tratados

A HOLDIMM S.R.L. pode tratar os seguintes dados pessoais:

dados pessoais e de identificação, como nome, apelido, data e local de nascimento e nacionalidade;
dados de contacto, como telefone, endereço de correio eletrónico e morada;
dados da estadia, como datas de chegada e partida, número de hóspedes, estabelecimento reservado e preferências operacionais comunicadas pelo hóspede;
dados fiscais e administrativos necessários para faturas, recibos, pagamentos e obrigações contabilísticas;
dados constantes dos documentos de identificação, limitados ao necessário para cumprir as obrigações legais de comunicação dos hóspedes às autoridades competentes;
dados técnicos de navegação, conforme indicado na Política de cookies.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para fins relacionados com a gestão do pedido, da reserva e da estadia.

Em particular, os dados são utilizados para:

responder a pedidos enviados por telefone, correio eletrónico, WhatsApp ou sítio web;
gerir reservas, chegadas, partidas e comunicações operacionais relativas à estadia;
emitir faturas, recibos ou outros documentos fiscais e administrativos;
cumprir obrigações legais, incluindo comunicar os dados identificativos dos hóspedes às autoridades de segurança pública através do portal Alloggiati Web;
gerir comunicações posteriores à estadia apenas quando necessárias por motivos administrativos, contabilísticos, organizacionais ou de assistência ao hóspede;
proteger os direitos do responsável em caso de litígios, falta de pagamento, danos ou necessidade de apuramento.

A HOLDIMM S.R.L. não utiliza os dados dos hóspedes para enviar newsletters ou comunicações promocionais não solicitadas, salvo consentimento específico e separado do titular dos dados.

4. Fundamento jurídico do tratamento

O tratamento dos dados pessoais assenta nos seguintes fundamentos:

diligências pré-contratuais e execução do contrato, para responder aos pedidos e gerir a estadia;
cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de segurança pública;
interesse legítimo do responsável na organização do estabelecimento, proteção dos seus direitos e prevenção de abusos ou litígios;
consentimento do titular, apenas nos casos exigidos pela legislação.

5. Comunicação de dados às autoridades

Por obrigação legal, os dados identificativos dos hóspedes são comunicados à Questura (sede de polícia) territorialmente competente através do Alloggiati Web, nos prazos e segundo os procedimentos previstos na legislação vigente.

A recolha de dados identificativos é necessária para cumprir obrigações de segurança pública. As cópias de documentos obtidas por razões operacionais estritamente ligadas ao registo não são conservadas além do tempo necessário para inserir os dados no sistema e verificar a sua transmissão correta, salvo outra obrigação legal.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos.

Em particular:

os dados de pedidos de informação que não originem reserva são conservados pelo tempo necessário à gestão do pedido;
os dados de reservas e estadias são conservados pelo tempo necessário à gestão da relação e de eventuais obrigações posteriores;
os dados fiscais, contabilísticos e administrativos são conservados pelos prazos previstos na legislação vigente, normalmente até 10 anos;
os dados necessários às obrigações de segurança pública são tratados segundo os procedimentos e prazos previstos na lei e nos sistemas oficiais utilizados;
as cópias de documentos de identificação temporariamente obtidas para fins operacionais são eliminadas ou destruídas após o cumprimento das obrigações necessárias.

7. Modalidades do tratamento

Os dados são tratados em papel e por meios informáticos e telemáticos, com medidas de segurança razoáveis para os proteger de acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação não permitida.

O acesso limita-se às pessoas autorizadas pela HOLDIMM S.R.L. e às entidades externas que colaboram com a sociedade para fins estritamente ligados à gestão dos estabelecimentos e às obrigações fiscais, contabilísticas, técnicas ou legais.

8. Comunicação a terceiros

Os dados pessoais podem ser comunicados, dentro do necessário, a:

consultores fiscais, contabilísticos, administrativos e jurídicos;
fornecedores de serviços informáticos, alojamento web, correio eletrónico, programas de gestão e ferramentas de comunicação;
bancos e prestadores de serviços de pagamento;
autoridades públicas, Questura, entidades competentes e destinatários a quem a comunicação seja legalmente obrigatória;
colaboradores e pessoas encarregadas de gerir a estadia.

Os dados não são vendidos, cedidos ou divulgados para fins comerciais alheios à gestão da estadia.

9. Direitos do titular dos dados

Nos limites legais, o titular pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados pessoais.

Os pedidos podem ser enviados à HOLDIMM S.R.L. por correio eletrónico certificado (PEC) para holdimm@globalcert.it ou através dos contactos indicados nos sítios dos estabelecimentos.

O titular pode ainda apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados, segundo os procedimentos previstos na legislação vigente.

10. Atualizações desta informação

Esta Política de privacidade pode ser atualizada por motivos legislativos, organizacionais ou técnicos. A versão publicada nos sítios web é a atualmente aplicável.

Última atualização: julho de 2026